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如何让顾客主动加你好友?只需做好这3点......

发布日期:2019-10-16
如今微信的使用受到了越来越多的商家的追捧。大家都开始意识到微信对于营销的重要性,毕竟它是人人每天都在用的社交软件。

但很多商家往往面临着下面这样尴尬的境遇,店里的二维码很少有人会主动去扫码加好友。有的店员主动加顾客微信还会遭到拒绝......
 
那么该如何引导顾客去主动加微信呢?




 为什么顾客不愿意加微信 



要想让顾客加你的微信首先要弄清楚一点,顾客为什么不愿意加?最大的影响因素在于两个字:“信任”。具体有以下表现:

1、怕被骚扰‍ 

顾客与店家最大的信任危机就是怕被骚扰。现在的微信朋友圈,几乎成为了微商和刷屏商家的主战场,再加上群发的二维码和消息,真的很令人反感。

2、没有价值 

当然除了信任因素之外还有一点因素就是价值因素。有很多顾客其实并不反感加微信这件事情,但他们会从心里衡量,加微信这件事情对他们有什么好处。

一旦他们觉得加微信是一件对他们没有任何价值和意义的事情,他们自然也就不会去主动加你,没有意义,还浪费了一个好友名额。




 如何让顾客主动加你 



1、搭造场景‍ 

想让顾客主动加微信就需要给顾客营造一个加好友的氛围,搭建一个场景。销售售人员要学会和顾客聊天,了解顾客喜好,搭建与顾客成为朋友的一个场景,再向顾客提出加好友的请求,就会变得很自然。

想要顾客主动加微信,就需要在店铺显眼的位置放上二维码。但千万要注意的是,不要就仅仅放个二维码那么简单。

要告诉顾客扫二维码之后他们能够获得什么,简单来说就是他们会有什么好处,给他们一个值得主动扫码加好友的理由。

比如:添加好友可以打折、添加好友可以领取礼品等等......



2、打造专业性 

顾客进到店里来,接触到的第一个人就是导购人员。顾客针对产品会有这样那样的问题,然而不是每个问题导购都能回答的上来。

遇到这种情况,切记不要手忙脚乱,可以转移到自己专业的领域,比如这款茶适合什么季节喝?适合什么人群喝?

还可以说:“刚好我微信上有此类的专业知识,加一下您的微信,我推送给您......”这时候,加微信就会变得顺理成章了。

实在没有合适的商品达成交易,也不要抱怨,顺势可以说:“您看这次没有合适的,咱加个微信,等店里有新款的,我第一时间通知您~”

这样既体现了店员的专业性,又顺理成章的加到微信,两全其美。



3、以活动带流量‍ 

可以以一些活动为噱头,给顾客一些好处,让他们觉得加微信对他们来说有一定的价值,那么他们自然就会主动“送上门来”。

【扫码送礼品‍】准备一些小礼物,进店的顾客只要添加客服微信就会得到一份小礼物,制作一些这样的海报,吸引顾客主动去问,添加客服人员。

【好友推荐送礼品‍】用老顾客来带动新顾客,老顾客推荐好友添加销售人员微信,不仅新顾客可以得到一些优惠,老顾客也可以得到一些礼物或者折扣,他们自然愿意去帮我们宣传。

【社群加好友‍】用好社群福利,先将顾客通过一些优惠引导入社群之中,再通过社群做客户的裂变与沉淀工作,这样加到的好友会更精准,之后的营销变现也会更加轻松。

现在加微信,做客户留存变得越来越重要,网络时代,微信作为人人必备的社交工具,将会带动更大的作用和价值。

所以做好微信添加很有必要,大家行动起来,添加顾客微信,让营销变得更加轻松!



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